Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos:
Tiempo de procesamiento
- Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región de destino.
- El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles una vez despachado el pedido.
Costos de envío
- El costo de envío se calcula durante el proceso de compra y depende de la ubicación de entrega.
- En campañas especiales o pedidos que cumplan ciertas condiciones, el envío podrá ser gratuito.
Seguimiento del pedido
- Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento, cuando esté disponible, para consultar el estado del envío.
Dirección de entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
Retrasos o incidencias
- Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
Productos dañados o faltantes
- Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para brindarte una solución.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos establecidos en esta política de envíos.